En estricto cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, la sociedad mercantil denominada ALFA MOBILIARIO Y EQUIPO INOXIDABLE S. de R.L. de C.V., operando bajo el nombre comercial «Novainox» («El Responsable»), con domicilio fiscal y de operación ubicado en Km 113, Carretera México Laredo, Colonia Nueva Actopan, Actopan Hidalgo, C.P. 42500, emite el presente Aviso de Privacidad aplicable a los usuarios, prospectos y visitantes de nuestro sitio web.

I.- Identidad y domicilio del responsable: El responsable es una empresa legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas, dedicada a la prestación de servicios de acompañamiento, hospedaje y cuidados gerontológicos para adultos mayores en condición de movilidad independiente y semi- independiente. Como responsable del tratamiento de sus datos personales, garantizamos su uso, almacenamiento, protección y confidencialidad mediante estrictos protocolos de seguridad técnica y administrativa.

II.- Datos personales que recabamos en nuestro sitio web: Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, al navegar, llenar formularios de contacto o interactuar en nuestro sitio web, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, fecha de nacimiento, curp, rfc, número de teléfono (fijo y/o móvil) y correo electrónico.
  • Datos de Navegación y Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, duración de la visita, páginas consultadas y datos recabados a través de Cookies y Web Beacons.
  • Datos Sensibles: A través del sitio web público NO recabamos datos personales sensibles como historiales clínicos, patologías o diagnósticos. La captación de Datos Personales Sensibles relativos a la salud del futuro residente se realizará única y exclusivamente de manera presencial y/o directa mediante la firma del Aviso de Privacidad Integral General y los anexos correspondientes.

III.- Finalidades del tratamiento de los datos: Los datos personales recabados a través de nuestra plataforma digital serán utilizados para las siguientes finalidades:

A.- Finalidades Primarias:

  1. Atender, gestionar y dar respuesta a sus solicitudes de información, dudas, comentarios o cotizaciones sobre nuestros servicios gerontológicos.
  2. Agendar citas, recorridos presenciales o valoraciones de pre- ingreso en nuestras instalaciones.
  3. Establecer comunicación directa para el seguimiento de un posible ingreso o contratación de la prestación de servicios.

B.- Finalidades Secundarias:

  1. Envío de información publicitaria, boletines informativos (newsletters), promociones o campañas de concientización geriátrica.
  2. Realización de encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis de métricas de tráfico web para optimizar la experiencia de usuario.

*En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede enviar un correo electrónico a contacto@novainox.com.mx manifestando su negativa.

IV.- Transferencia de datos personales: Le informamos que sus datos personales de contacto recabados en este sitio web NO serán vendidos, comercializados, cedidos ni arrendados a terceros ajenos a ALFA MOBILIARIO Y EQUIPO INOXIDABLE S. de R.L. de C.V. Únicamente podrán ser transferidos sin su consentimiento expreso en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, es decir, cuando la transferencia sea requerida por autoridades administrativas o judiciales debidamente fundado y motivado, o sea necesaria para la salvaguarda de un interés público o la procuración de justicia.

V.- Uso de cookies, web beacons y tecnologías de rastreo: Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo que nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de internet, secciones consultadas y páginas de internet accedidas previo a la nuestra.

VI.- Derechos arco y revocación del consentimiento: Usted, como titular de los datos personales, tiene el derecho constitucional de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de su información, así como a revocar el consentimiento previamente otorgado. Para el ejercicio de cualquiera de sus Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito dirigida a la Administración, enviando un correo electrónico a contacto@novainox.com.mx o acudiendo físicamente a nuestro domicilio. La solicitud deberá contener:

  1. Nombre completo del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
  2. Copia simple de los documentos que acrediten su identidad (INE, Pasaporte) o, en su caso, la representación legal.
  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
  4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
  5. El responsable le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles.

VII.- Derecho de promover los procedimientos de protección de derechos y de verificación: Cualquier queja o información adicional respecto al tratamiento de sus datos personales o duda en relación con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares o su Reglamento, podrá dirigirla al correo electrónico: contacto@novainox.com.mx o bien el titular de los datos personales podrá acudir ante el Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno en caso de considerar sus derechos vulnerados.

VIII.- Modificaciones al aviso de privacidad: El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo de negocio.

ALFA MOBILIARIO Y EQUIPO INOXIDABLE S. de R.L. de C.V. se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente documento, a través de su publicación directa y actualizada en este mismo sitio web, en la sección «Aviso de Privacidad».